Plannen in de gehandicaptenzorg is een avontuur. Iedere cliënt is uniek en heeft andere behoeften. Deze behoeften lopen veel verder uiteen dan in bijvoorbeeld de ouderenzorg. Daarom hanteer je in de gehandicaptenzorg een gepersonaliseerde aanpak, zelfs als planner.
Caroline ter Horst is verantwoordelijk voor het roosteren van vier gehandicaptenzorgwoningen, inclusief de dagbesteding. In dit artikel vertelt ze over het bijzondere karakter van het plannen in deze omgeving.
Beginnende uitzendkrachten
Natuurlijk is niet iedereen gelijk een ervaren zorgmedewerker. Ook beginnende vaste krachten en uitzendkrachten worden op de groepen gezet. Caroline legt uit: “In onze instelling zie je dat medewerkers elkaar onderling veel helpen. Ze lopen van huis naar huis als er hulp nodig is. Dit bevordert niet alleen de samenwerking, maar biedt ook een goede leermogelijkheid.”
Een-op-een begeleiding
Je kan nooit specifiek alle medewerkers een-op-een op cliënten zetten, hoe graag je dat ook zou willen in de GHZ. Zeker met oog op de continuïteit. Er zijn echter cliënten die een-op-een begeleiding nodig hebben. “Omdat geen enkele zorgmedewerker 24/7 werkt, wordt er in deze gevallen vaak gewerkt met een kernteam. Een kernteam bestaat uit een klein aantal vaste medewerkers die verantwoordelijk zijn voor deze cliënt.”
Het belang van communicatie in de gehandicaptenzorg
Als gedetacheerd planner weet je niet alles. En dat kan je ook niet weten, aangezien je de cliënten niet persoonlijk kent. Toch is het nodig om, samen met het team, een inschatting te maken van de benodigde zorg en welke medewerkers deze zorg kunnen bieden.
Caroline heeft wekelijks een overleg met haar locatiemanager om knelpunten te bespreken. Bovendien is er op elke woning waar Caroline plant, een roosterfunctionaris aanwezig die haar advies geeft.
Een tip is om voortdurend in overleg te blijven met degenen die verstand hebben van de zorg. “Ik ben minstens één keer per week zelf op de groep aanwezig. Dit maakt het voor medewerkers makkelijker om naar mij toe te komen en vice versa. Ik wil het contact graag laagdrempelig houden.”
Plannen in de GHZ
Voor Carolien is dit haar eerste opdracht in de gehandicaptenzorg (GHZ). Ze merkt op dat het plannen hier heel anders is dan in een verpleeghuis of thuiszorg, waar ze eerder ervaring mee had. “In de GHZ werken medewerkers echt samen. Elke woning vormt een eigen team. In het begin was het best wennen aan de manier van plannen. Het helpt dat ik in het verleden zelf GHZ-begeleider ben geweest. Hierdoor kan ik me goed in de medewerkers verplaatsen.”
Ben je benieuwd naar meer verhalen over het plannen in de GHZ? In dit artikel vertellen GHZ-planners Annelies en Cornelie meer over hun ervaringen als gedetacheerd planner.
